6月13日,交行临汾分行营业部积极开展“支付降费,让利于民”集中宣传活动,积极宣传减费让利政策,让更多的小微企业和个体工商户了解减费让利政策,推动减费让利政策精准落地。
加大培训力度,提升全员综合素养。组织全行员工集中学习减费让利相关政策文件,利用抽查方式检验学习质效,确保员工准确掌握行内各项产品和服务项目收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等,扫清政策落实中的知识壁垒,确保一线员工全面了解政策、主动宣传政策,强化宣传队伍,夯实宣传阵地,真正做到“降费不降服务”。
拓宽宣传渠道,提升群众知晓率。利用网点电子屏播放宣传标语、在宣传栏张贴减费让利公告,将更新后的《服务价格目录》放置在显要位置供客户查阅,并设置咨询台随时为客户答疑解惑。同时利用“点对点”触达式宣传,主动对接小微企业和个体工商户,告知客户减费政策,确保政策精细化推送到位,使人人掌握最新政策,提升群众知晓率。
坚持“走出去”,提升金融服务质效。积极组织员工走进社区等,向小微企业和个体工商户普及“支付降费 让利于民”最新政策落地范围、服务价格目录、账户管理、网银使用等金融知识。通过现场讲解、互动问答等多种形式,提高小微企业者的账户安全管理意识和水平,优化营商环境,切实提升金融服务质效。
交通银行临汾分行营业部将持续贯彻落实减费让利工作部署,不断强化培训督导,持续做好政策宣传,切实提升服务质量,扎实推进减费让利工作,服务实体经济高质量发展。(梁青)