日前，中行临汾市分行财务运营部在全辖开展代客对账自查工作，旨在有效整治代客对账违规行为，进一步巩固代客对账行为整治工作成效，严防严控操作风险和案件风险。
此次工作中，对全辖2022年3月1日至2022年5月30日内网网银和营业机构外网电脑对账数据进行了100%检查，主要通过数据分析、查看监控录像和电话核实方式，检查结果整体情况较好。
严格落实银企对账工作“四个严禁”，提示员工严禁代客对账、严禁代客操作，防止因过度服务而引发的代客操作行为，不得触屏、触键、触鼠标等行为，确保对账真实性，且全程必须在监控设备下进行，并坚持常抓不懈。
为减负网点压力和降低操作风险，各行要进一步加大手机银行对账推广工作，打造“足不出户，轻松对账”客户体验，重点是对于在营业网点使用行内电脑进行对账的客户，通过针对性营销指导的方式，轻松下载手机银行APP，实现 “一机在手，轻松对账”目标。
通过此次自查，严格落实银企对账规章制度，切实保障我行银企对账工作健康有序开展，坚决遏制网点机构代客对账现象，为今后的银企对账工作奠定了坚实的基础。（行建玲）
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