近日，一名急匆匆的男子来到网点柜台，称自己的母亲因病治疗，急需卡里的现金，然而老人在银行预留信息缺失无法取款，前来给老人办理完善信息业务。
知悉此事后，中行临汾迎宾路支行业务经理安排专人根据相关管理办法，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，当即决定在严格执行规章制度的情况下，特事特办，立即启用便捷式柜台。
眼看就要中午12点了，在系统里设置好权限后，中行临汾迎宾路支行工作人员放下手头的工作跟随客户前往客户家中为老人办理信息完善业务， 经过40分钟的路程来到了客户家里，用最快的速度帮老人完善了信息。
中国银行秉承“担当社会责任，做最好的银行”的理念，长期以来一直服务于社会大众， 服务不是一句空话，也不是一句口号，而是银行的立行之本，是实实在在的行动。中行临汾迎宾路支行也一直将提供优质服务作为永恒的主题，不断改进服务体验、创新服务产品、完善服务渠道。（黄娟）
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