近日，为推进养老特色支行建设，做好养老工资留存，推进支行各项个金指标全面发展，中行临汾尧都支行走进临钢俱乐部小区，开展了“有温度的金融服务，护航幸福晚年”主题宣传活动。
本次活动致力于为老龄客群打造服务体系更优、满意度更高，市场口碑更好的专属客群服务，让金融服务真正下沉到社区之中，吸引了众多老年客户前来参与。
中行临汾尧都支行员工在副行长贾晓丽的带领下，早早在临钢俱乐部小区门口搭建起了宣传点，并摆放好礼品。对前来参观的客户宣传该行定期存款，手机银行等产品。手把手教客户下载、使用手机银行，绑定快捷支付，详细介绍手机银行操作流程、如何查询养老金明细以及其他功能。同时对于大家关心的社保卡使用问题，尧都支行员工积极讲解社保卡激活、补换发的方式。充分发挥尧都支行一站式制卡网点的优势。活动现场客户热情高涨，气氛活跃，支行员工通过现场互动沟通及答疑，赢得了客户的认可和好评。
近年来，数字化银行的发展趋势，让不少老年人望而生畏，关于老年人遭遇“数字鸿沟”的现象频上热搜。为做好老年客群服务，尧都支行全力推进养老特色支行建设，用最大的耐心教老年客户手机银行、智能柜台、ATM机的使用，着力解决老年客群在金融服务方面遇到的困难。同时为拓宽老年人投资渠道，提供多样化产品服务，为老年客户打造专属积分存折，在支行办理各项业务即可积累相应分值并兑换礼品，吸引了众多老年客户的前来。
今后，尧都支行将不断将联合周边社区网点，围绕老龄客户日常生活、资产配置、健康管理等方面，利用进社区、送金融知识上门等多种方式，开展各项爱老活动，持续为老年客户提供有温度的金融服务。（张昌晋）
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