为进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，不断提升金融消费者的风险防范意识和金融素养，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，交通银行临汾鼓楼广场支行通过线上线下结合、内外联动的方式，积极开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在将金融知识教育宣传与服务工作落到实处，切实维护金融消费者的合法权益。
线上线下结合，扩大宣传面。该支行组织全员充分利用微信朋友圈、微博等线上渠道，每日转发消费者权益保护的各种视频、咨讯、图文等宣传资源，提高点阅量及传播触及率；另一方面，该支行充分利用厅堂开展互动沙龙、咨询答疑等主题宣教活动，利用客户办理业务的等待时间，对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。如：对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，通过通俗易懂的语言让消费者充分了解自己权利。
内外联动，提高宣传效果。该支行立足厅堂，设立活动咨询台，利用液晶显示屏不间断播放活动短视频，在公共教育区更新放置《姣姣伴你成长》系列读本、折页等，挂置活动横幅，营造良好宣传氛围。同时，该支行组建宣传小分队深入鼓楼广场进行宣传，向过往行人及客户宣讲权益知识点，发放宣传折页，重点对征信维护、非法集资危害、新型电信诈骗、反洗钱、反假币等基础金融知识进行多渠道、多层次、多方式的风险提示，特别对老年群体开展重点宣教。一对一提醒老年人预防金融诈骗，不要轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏自己及家人的身份证信息、存款、银行账号等情况。
此次宣传活动共计发放宣传折页268份，覆盖宣传人数500余人。支行上下一心，共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、有效果。
下一步支行将继续围绕“3.15”金融消费者权益主题，将金融消费者宣讲形成常态化机制，引导群众正确使用金融产品，不断提升金融消费者风险责任意识，提升金融消费维权意识，反电诈能力，树立良好金融宣教口碑。
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