近期，为贯彻落实优化银行账户服务502号文件要求，助力优化就业及营商环境，提高人民群众对银行账户服务的满意度和获得感，提升特殊人群金融消费者的感受，让客户触摸到服务的温度，农发行安泽县支行多措并举，开展了一系列优化账户服务工作，牢固树立“支付为民”的服务理念，为客户提供安全、便捷、高效的账户服务。
厅堂公式告知 提升客户体验
该行营业网点严格落实“三公开”要求，在营业网点醒目位置公示企业“三公开”标准、负面清单及服务投诉监督电话等，避免客户多次往返营业网点，实现企业投诉直达监管部门，做到“求助有门，投诉有道”。
提供爱心服务 关爱特殊人群
针对年老体弱、行动不便、无自理能力等特殊人群提供爱心通道及适老化机具，在风险可控的前提下提供上门延伸服务，切实打造有温度的支行。
下一步，安泽县支行将继续履行好社会责任，持续优化账户管理与服务水平，兼顾开户便利度不减、风险防控力不减，为客户提供更好的账户服务体验，助力营造良好的营商环境，增强金融服务实体经济的能力。（段丽君）
晋公网安备 14010602060069号
