为维护人民币法定货币地位,畅通现金流通环境,持续提升先进服务水平,提高人民群众识假、防假、反假能力,2023年10月23日,交通银行临汾分行营业部内外联动,积极开展现金服务网格化宣传。
搭建平台,提升现金服务水平。交通银行临汾分行营业部在网点配置点钞机、扎把机、绑条、老花镜等便民服务设施,开通绿色通道及预约渠道,多措并举提升现金服务水平。
阵地赋能,积极推进厅堂宣传。通过张贴横幅、海报、发放宣传折页等方式,积极向到店客户宣传人民银行货币鉴别及假币收缴、残缺污损人民币兑换办法、反假货币知识、整治拒现金等知识,提高人民群众的货币鉴别能力。
走出厅堂,深入社区开展宣传。为切实解决周边群众及商户在现金收付中遇到的困难,网点人员积极走进社区,有针对性的对老年客群、商户客群进行推广宣传,耐心向群众讲解人民币常见的防伪特征、鉴别技巧、防范措施等知识,进一步提高了群众的反假意识。
下一步,交通银行临汾分行营业部将继续秉承客户至上的服务理念,常态化现金服务宣传,坚持金融服务为民,切实提升现金服务水平,打造公众满意的现金使用环境。