4月1日,霍州农商银行组织全体运营人员开展了新一代核心业务系统上线培训,培训采取理论精讲、实操演练、现场测评等多种形式,确保培训效果。总行分管领导、会计运营部员工、全辖运营主管、综合柜员、大堂经理共计70余人参加了此次培训。
培训前,总行在三楼电教室搭建了“新一代核心业务系统”实操模拟环境,组织全体运营人员分批次按日开展了新一代核心业务系统模拟测试,测试中参训人员结合省行下发的《实操体验步骤模板》要求,逐笔进行练习,确保尽快熟练掌握新系统操作环境和流程。
为确保培训效果,由总行会计运营部经理和被评为省行新核心系统培训优秀学员的会计运营部刘闫洁进行授课,着重从柜面系统操作、存款业务类两个方面进行了详细讲解,对客户视图操作菜单进行了全面演示,让参训员工对智能柜面系统的详细功能、操作优势、个性化设计等有了全面认知。
理论培训后,对参训员工进行了线下知识考试,通过考试系统全面地检验了学员的学习成果,巩固了学习内容,达到了以考代训、以考促学的目的,提升整体培训效果。
最后,总行党委委员、副行长朱杰就新一代核心系统培训工作进行再强调,一是高度重视,全体运营人员要从思想上认识到智能柜面系统上线工作对提升客户体验,增强全行品牌形象的重要意义;二是全力参与,要积极参加省行和审计中心组织的新核心系统集中培训,结合实际工作,及时反馈培训中发现问题,确保学深学透;三是加强实训,持续开展每日新柜面系统实操演练,按照总行统一安排,按时参加训练活动,全面熟练系统操作,圆满完成新一代核心系统上线任务。(韩莉)