日前，晋商银行洪洞支行“暖蜂驿站”里迎来一群特殊服务“对象”——环卫工人师傅。他们走进营业厅，向当班大堂经理表示，他们是刚到岗的环卫工人，需要开工资卡，听说晋商银行服务好，便相约一起前来办卡。大堂经理得知情况后，立即为环卫工们安排取号，并积极协调业务办理流程，引导客户前往柜台或STM机办理储蓄卡。
此时，大堂经理注意到其中一名环卫工阿姨脸色有些苍白，便立即上前询问情况。阿姨摆了摆手：“不碍事，我这是高血压的老毛病，今天忙碌奔波了一个早上，一直没喝水，现在有点不太舒服，休息一会就好了。”大堂经理连忙将阿姨搀扶到沙发，并为其倒了水，安排专人在一旁陪护。
营业厅内其他工作人员也赶来向每位环卫工人递上水和食物，并热心询问他们是否有其他需要。经过一段时间的休息，身体不适的环卫工阿姨症状得到了缓解，储蓄卡也顺利开立。环卫工人们离开网点时，纷纷对洪洞支行工作人员的热情服务表示感谢。
一直以来，晋商洪洞支行高度重视对中老年群体的服务工作，自2021年起便在营业大厅内设立了“暖蜂驿站”，以方便服务环卫工人、网约车司机、外卖员、快递员等户外劳动者临时休憩，为他们义务提供临时休息、饮水、乘凉、如厕、避雨等服务。同时，驿站内雨伞、拐杖等生活应急品齐备，确保中老年劳动者们的需求第一时间得到满足。
该行表示，下一步将继续坚持为民办实事的理念，持续优化自身设施、产品和服务，以实际行动增强广大金融消费者的获得感、幸福感、安全感。（武璐）
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