8月8日，安泽县委书记刘锋在行政审批服务管理局调研，督导安泽县群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作“听民意办实事”项目推进落实情况，他强调，要始终坚持以服务群众为宗旨，以人民满意为目标，不断提升管理服务水平和质效，以扎实举措推动安泽县营商环境更加规范、优化。县委常委、县纪委书记、县监委主任梁利国一同调研。
在政务服务中心不动产登记服务区、企业开办服务区、民生事项服务区、智慧政务工作站，刘锋与前来办理业务的群众交谈，了解办事流程和群众对窗口服务的满意度，并详细听取办事大厅单位入驻、事项办理和“听民意办实事”项目推进落实等情况。
他强调，政务服务窗口直接面对群众和企业，是政府职能落实，服务群众的关键环节，更是安泽县营商环境的直观体现，政务服务中心窗口单位要提高政治站位，强化服务意识，对工作人员的业务能力、服务水平、精神面貌进行规范化管理，针对“12345”政务服务热线反映突出问题，要不断优化办事流程和网上办理质效，让群众真正感受到一站式服务、一站式办结的高效服务。刘锋要求行政审批部门要结合“听民意办实事”项目中涉及事项，及时开展自查自纠和制度完善，特别是群众反馈的突出问题要进行细致整改，确保各项工作有回音、有落实。
推进“听民意办实事”项目是全省开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来，省纪委监委在狠抓纠风治乱、严查“蝇贪蚁腐”的同时，聚焦教育、医疗、养老、社保等民生领域，全力办好群众身边可感可及的事情，不断提升群众获得感和满意度确定的一项重点工作。县行政审批服务管理局在“听民意办实事”中聚焦群众急难愁盼，及时梳理在审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，修订完善了《首问负责制度》《一次性告知制度》《告知承诺制度》《容缺受理制度》《当场办结制度》等七项制度，推行了政务服务“三办”服务机制，即工作时间马上办，休息时间预约办、延时办，弱势群体上门办，通过问题的及时整改和措施的不断完善切实为群众解决实际问题，全面提升政务服务质效。（安泽融媒）
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