今年以来，侯马农商银行围绕“用精诚打造普惠银行、将零售做到无微不至”的文化导向，塑造“精微银行”品牌形象，紧扣业务发展主题，积极实施以服务创新特色、信誉质量特色、业务拓展特色、技能素质特色的精品形象。侯马农商银行平阳分理处截至目前，存款余额达7.4亿元，净增突破8700万元，发展有效合伙人214人，完成率560%，有效贷款申请219户，完成率130%。
坚持党建引领，推进双融双促。平阳分理处根据位置相邻、便利开展工作的原则，与平阳社区开展党建共建活动。在开展存贷款营销、零售业务拓展等重点工作营销服务上坚持以客户为中心，经过对存款和贷款进行结构分析、细分客户、量化激励、全员营销。组织全体员工主动走出“舒适区”，走近“空白区”，谋定而快动，与辖内社区、组边商户全面对接，主动摸排建立重要客户对接清单，确保辖内重点客户“全覆盖”，全面推进党建引领业务“双融双促”再上新台阶。
坚持多点营销，提升服务能力。平阳分理处坚持与人气较高的超市、餐饮店等商户开展长期合作，定期组织员工回访并收集客户意见，同时为有业务需求的客户筛选制定个性化服务方案，通过“一揽子”服务营销不断提升客户服务体验度、增加关注度。“外拓内拓不放松”，组建营销服务团队，深入企业单位、商圈集市、社区街道等场所。节假日多次联动小区物业管理处开展普及普惠金融知识，推动金融知识进万家活动，帮助提高居民反电诈防范意识，积极履行企业社会责任。
坚持精准考核，激发营销潜力。每名员工轮流负责主持晨会学习、分享学习心得，全员认真学习总行下发的各类制度文件，不断提升理论知识水平，鼓励员工将学习到的理论知识应用到实际工作中。利用网点周例会及时学习传达总行各项工作安排部署，定期对员工营销成果和工作表现进行检验评估，及时反馈、指导，帮助员工不断进步。通过不断学习交流，有效凝聚了员工敢担当、有作为的工作合力，全体员工上下一心，步调一致，确保各项工作顺利开展、有序推进，形成了积极向上、奋发有为的浓厚工作氛围。（常志贤）
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