近日，临汾移动洪洞县分公司主动走进山村进行宽带“诚信义诊”，为用户群体解决网络难题、终端应用问题等，并现场进行光猫调测、线路整理。
老人们向移动志愿者咨询着手机使用问题：“我怎么跟孩子视频呀？”、“我手机上网得花多少钱呀?”。为了提高老年人防范电信网络诈骗的意识和能力，进一步保障老年人的财产安全，面对老年人使用手机电子产品不熟练、缺乏外界联系容易信任别人、容易遭受电信网络诈骗的特点，工作人员有针对性地用通熟易懂的话语耐心地进行讲解。此外，工作人员还为用户提供设备保养调优、宽带知识科普等便民服务，用专业服务和真诚态度得到了用户认可。
下一步，临汾移动洪洞县分公司将持续在各乡镇开展宽带“诚信义诊”服务，继续秉承“客户为根，服务为本”的理念，拓宽服务范围，将更多优质、高效的服务送入千家万户。（王海娇 王振凯）
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