浮山农商银行零售金融事业部:“望稳问切”打造电子银行营销“好气色”

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2024年,浮山农商银行零售金融事业部创新营销方式,改进工作方法,积极开展“商户大走访行动”,多措并举推动电子银行业务有效拓展。

“望”表知里,让电子银行“活”起来

按照“量质并重、目标到人”原则对指标进行分配,拟定详细、可行的营销方案,形成人人有目标、日日有目标的竞争氛围。零售金融事业部每日下发进度表,督促跟进,网点负责人通过晨夕会对员工的营销情况进行复盘,寻找差距、迎头赶上。全年累计开展营销活动8场次,充分将浮山农商银行晋享e付业务融入百姓日常生活。

“稳”声知意,让电子银行“动”起来

开展电子银行商户营销培训,针对产品特点和优势总结营销话术,依托熟户带动,亲友联动,开展亲情营销,稳存量,扩增量。依托微信满减、商户随机满减、线上缴费立减及首绑有礼等优惠活动开展综合业务营销;城区网点对各街道、商超、市场、摊贩进行全覆盖扫街,乡镇网点对沿街商户、瓜果蔬菜摊贩等进行全覆盖扫街,挖掘需求、上门服务,有效提升晋享e付商户交易活跃度和商户贡献度。

“问”数知情,让电子银行“兴”起来

该部门主动融入政府、融入社区、融入学校、融入客户,通过与各学校党委对接,加强“银校”合作,以“校园一卡通”模式打造“智慧校园”,将服务深入嵌套进学校运营工作中,通过“银政企对接会”“整村授信推进会”等活动,向各级组织推荐优质的金融产品;通过发放优惠券、消费券等方式,定期对优质商户开展“满减”活动,发掘潜在客户,切实把服务做到客户心中,真正达到互利共赢,惠及大众,做老百姓身边的好银行。

“切”象知类,让电子银行“实”起来

“我的收款码办好了吗?”“您的资料刚提交,审核中,请等一等。”“我的收款码应该好了吧”“正在制作中,好了就给您送过去……”近年来,零售金融事业部持续转变思路、夯实基础,逐步替换低效能商户和无交易客户,“商户大走访”期间,营销晋享e付商户280户,商户交易笔数44.5万笔,交易金额7319.52万元,沉淀资金4449.89万元,银行卡收入55.3万元,完成率达118.5%;新增个人客户绑卡20804,完成率达616.2%;优惠券核销23237张,完成率达116.3%。(柏蓉)

[编辑:席亚文]
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