12月12日，山西侯马农商银行深入兴业银行太原分行开展交流学习活动，围绕体制机制建设、客户分层管理、零售业务推广、营销管理及产品策略等内容深入交流与探讨，分享零售业务转型发展的经验做法，拓宽中收业务、渠道建设等大零售发展思路，全面推进各项业务深度转型发展提质增效。随后实地观摩了兴业银行太原分行营业大厅及客户服务中心，并就运营管理、营销服务和团队文化建设开展探讨。
侯马农商银行将紧紧围绕省行党委提出的“三个牢牢把握”战略转型要求，对照“六个实现”评价标准，以此次交流学习为契机，深度探索大零售业务发展，以更为精准的营销、更为高效的服务，推动零售数智化转型发展。以“用精诚打造普惠银行、将零售做到无微不至”的文化导向，塑造“精微银行”品牌形象，探索新型的服务和营销模式，搭建数智化平台，用好大数据，做好强营销，用高效、便捷、智能的金融服务推动高质量发展。（卢耀翔）
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