精准洞察，快速出击！在近日，浮山农商银行北王支行成功阻断了一场电信网络诈骗事件，用切实的行动为客户的资金安全筑牢了坚固防线。
12月16日午后，一位年约五六十岁的先生神色匆匆地踏入北王支行营业厅，急切地提出要办理一笔5万元的贷款业务。在客户经理与他交流的过程中，敏锐地察觉到异样——这位客户言辞闪烁，对于贷款用途更是支支吾吾，只是含糊地声称自己经营着一家公司，因上游企业出现违规状况，需即刻向指定账户转5000美元税款，否则公司将面临倒闭厄运，前期的所有心血都将付诸东流。
凭借着扎实的专业素养、丰富的从业经验以及高度的警觉性，北王支行的客户经理立刻判断这极有可能是一起电信网络诈骗案件，并迅速将情况上报给网点负责人及相关部门。与此同时，网点的工作人员一面耐心安抚客户的紧张情绪，一面详细且生动地向他普及电信网络诈骗的各类常见手段以及切实有效的防范技巧。在该行工作人员与民警的苦口婆心劝说和深入浅出的解释下，客户逐渐从混沌中清醒过来，如梦初醒般意识到自己险些踏入诈骗分子精心设计的陷阱。
次日，北王支行的工作人员再次热情邀请这位客户来到网点营业厅。经过一夜的冷静思索与向多方的查证核实，工作人员趁热打铁，更为深入细致地为客户剖析了日常生活中形形色色的诈骗手段，以及诈骗分子惯用的种种话术套路。通过这一番推心置腹的交流与学习，客户对诈骗的认知更加深刻透彻，内心满是对北王支行无微不至、贴心关怀服务的感激之情。
长久以来，浮山农商银行始终将电信网络诈骗防范工作置于重要位置，定期组织员工开展全面深入的电信网络诈骗知识培训学习活动。年末之际，各类诈骗案件呈高发态势，风险隐患剧增，更需时刻保持高度警惕。下一步，浮山农商银行将进一步深化警银协作机制，全方位加大电信网络诈骗知识的宣传推广力度，着力提升广大群众的防范意识与自我保护能力，坚定不移地践行“金融为民”的宗旨，用实实在在的行动守护好广大客户的“钱袋子”，齐心协力营造一个安全无忧、和谐稳定、充满信任的社会金融环境。（解禹尧 薛冰洁）
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