襄汾农商银行仪丽娜:匠心服务,情暖金融

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仪丽娜,自踏入襄汾农商银行工作岗位的那一刻起,她便以极高的标准严格要求自己,将“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念深深铭刻于心,使之成为自己职业生涯的行动指南。

在日常工作中,她从不轻视任何一件小事,深知每一个细微的举动都可能影响客户对银行的印象。无论是耐心解答客户的琐碎咨询,还是细致处理各类业务流程中的繁杂环节,她都全力以赴,兢兢业业。在平凡的岗位上默默奉献,通过点滴积累不断充实自己的业务知识宝库,磨砺自身的业务技能,凭借着不懈的努力和卓越的智慧,赢得了客户的广泛赞誉和银行内部的高度认可,众多荣誉纷至沓来,成为她辛勤付出的有力见证。

“学如逆水行舟,不进则退。”仪丽娜深刻领悟到学习对于个人成长和职业发展的关键意义。身为分管信贷的副行长兼客户经理,她肩负着重要的职责和使命,深知在瞬息万变的金融领域,唯有持续学习新知识、掌握新技能,才能紧跟时代步伐,为客户提供更为优质、专业的服务。

在信贷业务的处理过程中,她展现出了令人钦佩的严谨态度和专业精神。每一笔贷款业务,无论金额大小,她都视作重中之重,对每一个环节、每一项数据都进行仔细核对和深入分析,确保业务的准确性和安全性。同时,她积极投身于信贷业务的宣传推广工作,主动深入市场,与各类商户进行面对面的交流沟通,详细了解他们的经营状况和金融需求,并将收集到的商户信息进行详细登记,以便后续地跟进服务。

在一次回访中,仪丽娜敏锐地察觉到经营服装生意的孙女士正面临着资金周转的困境。她毫不犹豫地主动上门服务,凭借着对银行信贷产品的深入了解,详细且专业地向孙女士介绍了适合其经营状况的信贷业务,着重强调了产品“手续简单、利率低、放款快”的显著优势,让孙女士在最短的时间内获得了20万元的贷款资金,成功帮助她解了燃眉之急。事后,孙女士满怀感激地表示:“农商行真是雪中送炭,以后存款就认准你们这儿了。”

通过这次成功的营销案例以及众多类似的经历,仪丽娜善于总结经验教训,逐渐摸索出一套行之有效的信贷营销技巧。她深知,在金融服务领域,真诚是打开客户心门的钥匙,用心服务是赢得客户信任的基石。因此,她始终坚持根据客户的实际需求,量身定制细致周密的营销方案,将服务的触角延伸到每一个细节之处,关注客户的个性化需求,用真心实意去打动客户,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得了客户的衷心拥护和长期合作,为襄汾农商银行的信贷业务发展树立了优秀的典范,也为自己的职业生涯书写了浓墨重彩的辉煌篇章。(雪峰)


[编辑:赵润洋]
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