近日，侯马农商银行组织开展“晋善晋美 晋享支付”第三次集中宣传活动，持续巩固前期工作成果，不断提升特殊群体的服务体验和获得感。
“零钱包”服务是为更好满足商户、老年人等群体现金支付需求而特别推出的，通过广泛宣传并向客户提供现场预约、网络预约、电话预约等多种现金预约渠道，减少客户时间成本，全方位满足商户及社会公众的兑换需求。
营业网点进一步完善账户业务办理流程，将资料准备、审核以及账户开立等环节紧密衔接，持续提升办结效率。同时，强化对周边商户“晋善晋美 晋享支付”的宣传推广力度，提高支付服务质量。
营业网点全面配备爱心座椅、老花镜等助老便民设施，对于行动不便的老年人积极提供上门服务，让“特殊人群” 的业务办理更加快捷、放心。同时，以厅堂为阵地结合进社区、进市场、进农村等方式，积极开展防范电信网络诈骗宣传，切实增强老年群体的风险防范意识。
此次活动，有效宣传了优化支付服务相关金融知识，切实提高了特殊客群支付服务的高效程度与便捷程度。在后续工作中，侯马农商银行将始终如一地秉持 “跃马争先 使命必达” 的企业精神，持续探索并改进服务方式及流程，为广大客户提供更加高效、快捷的支付服务体验。（孔磊）
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