“首季开门红”活动开展以来,翼城农商银行晋禹路储蓄所全体员工倍道而进实施极致营销策略,紧紧锚定任务目标,以全员、全心、全力的姿态投入到业务营销活动中,迅速掀起了一阵旺季营销的热潮。截至目前,该储蓄所各项存款较年初净增一举突破5000万元。
未雨绸缪,提前谋划拓市场。
去年12月份,晋禹路储蓄所就率先开启了重点客户回访工作。对于存款即将到期的客户,工作人员用心至极,他们仔细研究每个客户的喜好和存款金额,精心为其匹配最适合的产品,并主动拨打温馨的电话提示。每一通电话都像是一座沟通的桥梁,将合适的产品信息准确无误地传达给客户,实现了精准营销,让客户感受到了贴心与专业。同时,他们还积极深挖客户潜力,广泛收集和挖掘各类客户信息,不仅仅局限于存款业务,还通过贷款、电子银行等多元化业务,全方位满足客户的金融需求,增加客户与银行之间的粘性,努力将每一个零散客户都转化为重点客户,为业务的持续增长奠定了坚实基础。
广泛宣传,营造浓厚活动氛围。
该储蓄所在活动宣传方面妙招频出,首先以独特的 “草莓熊网红打卡地”为基础,对厅堂进行了科学而精心的布置。机具摆放整齐有序,宣传礼品错落有致地陈列着,整个厅堂焕然一新,“靓” 丽无比,让每一位走进来的客户都眼前一亮,瞬间被这热闹的氛围所感染。另一方面,他们充分利用“线上 + 线下”的宣传模式,扩大宣传覆盖面。在线上,组织全体员工积极在朋友圈和微信群转发活动信息,还依托抖音、快手等热门宣传平台,制作特色宣传视频10余条,对存款活动进行广泛宣传,吸引了大量网民的关注和点赞,尤其是以翼城方言拍摄的宣传抖音视频累计观看量达到了5万余次。在线下,员工们利用班前班后宝贵的休息时间,不辞辛劳地进乡村、进社区、进市场,对重点大户、关键人群、周边社区以及企事业单位等进行上门走访。他们与客户面对面交流,耐心解答疑问,提高了与客户的互动频率,广泛吸纳储源,让更多人了解并认可了晋禹路储蓄所的优质服务和优惠活动。
优质服务,全面提升客户体验。
通过精细化分工,每一位员工都明确了自己的职责,确保网点角色定位实现 “无缝” 衔接,整个网点高效运转。无论是角落里的卫生环境,还是厅堂里客户的分流引导,每一个细节都被安排得细致入微。每位员工都深知自己的责任重大,心里都有一杆秤,时刻以客户为中心,齐心协力为客户提供最优质的服务。此外,他们还特别设立了 “便民服务站”,为客户提供饮水、充电、简易医疗箱等贴心服务,让每一位走进晋禹路储蓄所的客户都能感受到家的温暖,真正做到了用心服务,用情营销。(红玉)