“您好,欢迎回家!”这简单的话语,开启了无数温暖故事的篇章。浮山农商银行接外出创业人员回家活动,在这“第一声问候”中,让外出创业返乡的游子在陌生又熟悉的故土感受到了家的温暖与关怀。
第一声问候,打破陌生的隔阂
“您好,欢迎回家,我是浮山农商银行的接站人员!”当外出创业人员刚下大巴车时,“第一声问候”刚开始客户不太信任,置之不理误以为是诈骗,但是浮山农商银行的工作人员没有气馁,用真诚的笑容,乡土语言介绍家乡新变化,慢慢地打破了彼此之间的陌生隔阂。通过一周时间的口口相传和各类微信朋友圈宣传,越来越多的返乡人员在下车时听见这“第一声问候”,面容上都绽放出惊喜和感动的笑容,活动开展一周“客户群”累计增加100余户。
第一声问候,传递温暖与关注
“大姐,坐车辛苦了,进来喝一杯热茶吧”,在浮山县公交车站,该行工作人员热情细微的服务,让外出返乡人员心里暖暖的。在“浮山农商行接站小屋”,工作人员向返乡人员介绍家乡的新变化以及农商行推出的各项优惠金融政策,如针对返乡创业人员的低息贷款、定期存款利率等,耐心解答他们关于金融业务的疑问。同时,工作人员还会利用这短暂的时间,向客户普及金融知识,如防范金融诈骗、个人征信的重要性等。通过这些贴心的服务和实用的知识讲解,返乡人员对浮山农商银行的金融产品和服务有了更深入的了解,也提升了自身的金融素养,让客户切实感受到浮山农商银行的专业与用心,一周时间接待站服务客户70余户。
第一声问候,激发信任的回报
“小关,咱们调头先把我从外边带回来的10万存到咱农商行,咱们再回家,这样我心里更踏实!”在送客户回家的过程中,客户薛大哥跟工作人员的攀谈,让薛大哥当即做了这个决定!这足以证明浮山农商银行的接站服务,赢得了客户的高度信任和认可。不少客户在了解农商行的贷款产品和服务优势后,表现出了强烈的贷款意向,坚定了农商行为客户提供优质金融服务、助力地方经济发展的决心与信念。(解禹尧)