翼城农商银行:存贷联动“组合拳”,打出服务新高度

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2025年伊始,翼城农商银行隆化支行紧紧围绕总行党委工作部署,牢牢把握“首季开门红”的黄金契机,全方位提升服务品质,积极开展存款营销,强化对实体经济的信贷支撑,全力推动辖内经济高质量稳健发展。截至目前,该支行存款新增1025万元;实体贷款净增450万元。

多措并举推动存款增长。一方面,深入剖析细分市场与客户群体,研究不同客户需求特点。针对年轻创业群体,分析其资金流转特点和金融服务需求;对于老年客户群体,则关注他们对存款安全性和收益稳定性的侧重。通过这种深度剖析,为后续精准营销奠定坚实基础。另一方面,借助扫街、扫村、扫门店等方式主动上门。对老客户,以贴心服务稳固关系,如定期回访、提供专属优惠;对新客源,积极推介,展示产品优势。同时,全方位宣传本行优质服务,如便捷高效的业务办理;强调利率优势,突出收益可观;介绍业务特色,重点推介个性化产品。大力宣扬普惠金融理念,通过线上线下结合,加强宣传力度,提升品牌形象,营造浓厚氛围,为业务拓展筑牢舆论根基。

积极稳健推进贷款营销。该支行客户经理主动外出拓展业务,深入政府单位、隆化中心校、中小企业及街边商户,广泛宣传新推出的“公积金贷”“装修贷”等贷款产品。对于符合条件且有生产发展意愿的贷款客户,做到“应贷尽贷、能贷尽贷”,着重突出产品优惠及便利特性,持续增强对居民消费的金融服务。同时,设立信贷绿色通道,在合规前提下优化流程、简化审批、缩短办贷时间,消除农户畏贷、慎贷、惜贷的顾虑。

用心服务做好客户储备。该支行充分利用外出务工人员集中返乡这一契机,组织宣传队伍深入集市,发放宣传彩页,面对面讲解各类贷款产品特点,实时解答客户疑问。此外,借助互联网平台开展线上推广活动,发动同事、亲友在微信朋友圈、各村金融服务群不定期发布活动信息,使客户在闲暇之余也能便捷了解贷款资讯,持续挖掘潜在客户资源,为“首季开门红”圈粉。同时定期组织员工深入田间地头和大街小巷里回访存量客户,增进情感交流,在为客户介绍产品同时挖掘客户新需求,及时为客户提供“量身定制”的服务。(红玉)

[编辑:李国刚]
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