全年发展看首季，首季表现定全年。自“首季开门红”活动开展以来，尧都农商银行大众支行积极响应，精准聚焦辖内市场需求，全方位拓展信贷服务版图，实现贷款投放量与客户增长率双增长。截至目前，该支行各项贷款较年初净增1112万元，成绩斐然。
坚定信心，细化全员外拓走访营销举措
大众支行将“首季开门红”视作全年工作的关键突破口，全体员工通过“线上 ＋ 线下”双管齐下的方式，全面开启营销攻势。线上，员工每日借助微信朋友圈、微信群以及短视频平台，精准推送优质金融产品信息。结合春节、元宵节等传统节日，巧妙融入正月习俗元素，设计出趣味十足的宣传内容，成功吸引众多客户关注。线下，支行对辖区内个体工商户清单进行全面梳理，依据街道、商圈划分走访区域，推行 “网格化” 精细管理，安排专人与商户进行“一对一”对接服务。在走访过程中，员工深入了解商户经营状况和资金需求，为其量身定制专属金融解决方案，真正做到“一户一策”，确保营销工作有的放矢，精准高效。
精准发力，加大小微商户信贷支持力度
依照总行13102营销工作要求，该支行客户经理重点走访了辖内烟酒副食、服装鞋帽、日用百货等零售个体工商户。针对正月期间商户资金需求呈现“短、小、频、急”的特点，支行迅速行动，大力推广“码上贷”等线上贷款产品，实现“扫码即申请、审批快放款”的高效服务模式，切实解决商户融资难题，让信贷资金精准注入小微商户，为其经营发展提供有力金融支撑。
突出优势，提升广大客户金融服务体验
大众支行始终坚持以客户为中心，不断提升金融服务质量与效率。一方面，推出一系列暖心活动。春节期间，为前来办理业务的客户赠送春联、福字等节日礼品；元宵节时，邀请客户一同猜灯谜、品元宵，营造温馨祥和的节日氛围，极大提升了客户的体验感和满意度。另一方面，积极开展一揽子数字化金融产品的宣传推广，重点介绍本行手机银行、网上银行、晋享e付收款码等便捷工具的使用方法，让商户足不出户就能享受高效、便捷的金融服务，真正打通金融服务的“最后一公里”。
下阶段，大众支行将持续深挖客户需求，大力宣传“拳头”产品，不断优化服务流程，提升工作质效，为辖内广大客户提供更加精准、高效、便捷的金融服务，为实现全年工作目标筑牢根基。（陈萍）
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