4月份以来，国家税务总局侯马市税务局持续推出一系列个性化服务举措，为市场主体提供从宣传辅导，到审核办结的全流程辅导服务，确保今年新的组合式税费支持政策红利直达快享，有效激发市场活力。
“滴灌式”辅导更精准
“我们正为资金问题发愁，税务局的干部就来送政策了，一下子解决了我们的难题！”侯马北铜铜业有限公司副经理张锐为该局的精准服务点赞。
“这笔留抵退税，大大缓解了总公司的资金压力，现在新一批设备正在回来的路上，我们有信心如期完成项目建设。”侯马北铜财务总监李文红信心满满地说。
为保障各类退税政策及时有效落地，该局在摸清退税底数的基础上，分类建册，按户提醒，保障符合条件的企业第一时间知晓政策。同时，该局还通过税企微信群、征纳互动平台、税务干部入企服务等方式开展精准“滴灌式”宣传辅导，保障纳税人“知政策、懂流程、会操作”。
“定制式”服务更贴心
“从去年的制造业中小微企业缓税，到现在的留抵退税，税务部门总能把最适合我们企业发展的税收优惠政策精准送达，真是太贴心了。”中信机电制造公司科研设计院财务负责人樊洁感慨道。
今年以来，侯马市税务局从制约企业发展的难点、堵点、痛点入手，实行“税收服务网格员联系制度”,提供“一企一策、一政一讲、一措一谈”的“定制式”上门辅导和纳税服务，确保适合企业的税收优惠政策红利直达快享。
“税务局主动上门，帮我们核对政策适用条件，辅导享受减税退税政策,真正把纸上的税惠政策变成口袋里的真金白银！”山西远信房地产开发有新公司财务负责人李红杰表示,税务部门的点对点辅导，为企业快速享受政策红利提供了巨大帮助。
“接下来，我们会通过深入企业调研，线上问卷调查等方式，进一步深入了解企业的实际情况，收集诉求、建议，让‘定制式’服务更有针对性。”侯马市税务局副局长柴志强介绍。
据了解，该局为提高退税效率，让企业第一时间享受到减税退税政策红利，推出“快餐式”业务办理办法，组建“退税减税党员先锋队”，开设“退税绿色通道”，通过前置服务辅导环节、后台数据内部流转、安排专人审核等举措，压缩审批时间。该局还加强与财政、银行等部门的联动联通，全面保障退库资金。（韩忠志）
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