5月23日，交通银行临汾分行营业部严格贯彻落实上级行和监管机构的工作部署，以保障员工和客户健康安全为第一要素，全力做好特殊时期的消费者权益保护和金融服务等各项工作。
学习培训到位。交通银行临汾分行营业部积极组织厅堂服务人员学习体温枪的使用方法、口罩的正确佩戴方式、客户进入网点如何做好信息登记，查看健康码、行程码、场所码等疫情防护工作。同时，通过晨会、夕会进行疫情期间突发事件及注意事项的预案演练。
组织引导到位。通过对厅堂到店客户宣传金融知识，普及风险提示，认真做好疫情防控及金融服务保障工作，维护金融消费者权益，全力支持打赢疫情防控阻击战。
物资保障到位。该支行在醒目处张贴标语，提示客户佩戴口罩保护自己、关爱他人；为客户配备充足的口罩、酒精和免洗消毒液，切实做好防疫工作；每日指定消毒责任人、划定责任区域，对营业网点各个角落进行定时消毒；对办理现金业务自助设备钞箱中的钞票进行严格管理，现钞必须经过清分、消毒后才可对外支出，确保社会公众用上“放心钱”“干净钱”。
业务提示到位。疫情期间，交通银行临汾分行营业部引导客户通过手机银行、网上银行等便捷渠道办理业务，减少客户出行，并通过线上宣传积极普及金融消费知识。
维护金融消费者合法权益是每位交行人的应尽职责，也是交行临汾分行营业部始终秉承的责任担当。交通银行临汾分行营业部将把金融服务走进千家万户，不断扩大金融知识宣传的普及面和覆盖面，以金融消费者为中心，助力疫情防控，切实维护金融消费者权益，以实际行动践行金融机构的初心和使命。（张丽媛）
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