连日来，交通银行临汾鼓楼广场支行严格落实当地疫情防控的相关要求，切实加强营业场所和个人疫情防护，做好疫情防控工作。
疫情就是命令，防控就是责任，该支行全员高度重视、提高政治站位，把疫情工作作为当前头等大事，严格员工外出报备及审批制度，保障防控物资的充足，积极对接社区生成“场所码”，对到店员工和客户进行体温检测和查验“两码”，对办公区域和场所加大消毒频率，员工分批分时就餐，组织员工进行核酸检测，对接收“韵达”快递员工进行居家办公等等，疫情防控做到有条不紊。
疫情防控期间，该支行以数字化为基础开展在线金融服务，解客户燃眉之急；提供线上服务，向客户做好答疑释问、宣传解释和分流，做好客户服务和安全保卫工作，切实保障网点正常运营；加⼤线上业务办理渠道宣传，积极引导客户优先采用电⼦渠道办理业务。
通过线上服务，开辟“绿色通道”，引导客户使用手机银行办理业务，银行工作人员通过企业微信、手机银行管家服务对客户进行一对一服务，优化客户体验。 创新产品服务，支持企业抗疫复工。该支行利用数字化经营理念，依靠强盛的金融科技网络服务能力，通过线上平台对企业进行条件筛选和精准描述判断，推出针对性解决方案，想方设法为企业解困。同时为生产疫情防控重要物资的医疗医药企业融资需求开通“绿色通道”，为个体工商户提供优化账户服务等，全力小微企业的生产经营。（尉毅）
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