近日，邮储银行汾西县支行营业部的两名员工到临汾市中心医院，现场对因病不能到营业网点办理业务的客户办理密码挂失业务。
该客户因卧病在床，急需医药费的家人拿着老人忘记密码的卡不知如何是好，且本次挂失金额超过1万元以上，按照制度规定已超出延伸服务范围，网点人员了解到这一情况后，及时向上级行申请，开通绿色渠道，并安排专人到医院核实信息，办理密码挂失业务，将挂失提取金额直接转账至客户医院账户内，用于客户本人紧急医疗救助。
客户感激不已，激动地说：“真是太感谢你们了，解决了我们的燃眉之急，邮储银行真的把服务客户的工作做到家了！”
一直以来，邮储银行汾西县支行始终把服务客户放在首位，为客户解决好每一个问题，竭力为客户提供更优质的服务，努力提升邮储品牌形象！（陈春宏）
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