为持续提升金融服务质效，近日，中行临汾霍州支行副行长刘培德带队深入各网点针对支付服务降费让利工作落实情况进行现场检查。
刘培德一行在检查中对营业网点服务价格表、公示牌、宣传折页、宣传海报等宣传物料摆放是否摆放在厅堂显眼位置进行了检查；对银行网点工作人员的政策认识、内容进行了抽查；对政策落实宣传工作、客户投诉事件妥善处置等具体事项进行了指导。
刘培德强调，一是务必高度重视，对督查内容学习到位、落实到位，全力做好检查接待工作。二是务必做好厅堂服务力量的增配工作，做好客户宣传等服务工作，杜绝督查工作期间客户投诉。三是务必做好厅堂巡查，网点负责人及时应对和解决突发情况。（关华璟）
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