2023年7月1日至9月30日，临汾市12315消费者申诉举报中心共登记、解答、分流、转办消费者咨询投诉举报4179件，其中咨询82件，占总量的2%；投诉2252件，占总量的54%；举报1845件，占总量的44%；为消费者挽回经济损失73.12万元。
（一）投诉情况分析
2023年三季度共分流、转办消费者投诉2252件。商品类投诉1550件，占投诉总量的69%。
商品类投诉热点问题主要集中在：食品类投诉613件，服装鞋帽类投诉170件，交通工具类投诉97件，家居用品类投诉96件，家用电器类投诉67件等。
服务类投诉702件，占投诉总量的31%。服务类投诉热点问题主要集中在：专业技术服务类投诉102件，文化娱乐体育服务类投诉101件，餐饮住宿服务类投诉98件，美容美发洗浴服务类投诉62件，教育培训服务类投诉52件等。
（二）举报情况分析
2023年三季度共分流、转办消费者举报1845件。
消费者举报热点问题主要集中在：食品违法行为类举报532件，广告违法行为类举报360件，价格违法行为类举报192件，侵害消费者权益行为类举报152件，产品质量违法行为类举报67件，无照经营类举报52件等。（临汾市市场监督管理局）
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