——临汾市召开打造“阳光业扩”办电品牌工作情况及成效新闻发布会
黄河新闻网临汾讯（记者 韩晓芳）1月5日上午10时，临汾市人民政府新闻办公室召开临汾市优化营商环境系列主题发布会第四场发布会：临汾市打造“阳光业扩”办电品牌工作情况及成效新闻发布会。市能源局党组书记、局长刘鹏发布有关情况，市能源局党组成员、副局长张俊林，市能源局电力和新能源科科长李刚，国网临汾供电公司副总经理王林庭回答记者提问，发布会由市委宣传部副部长、一级调研员李峰主持。
刘鹏全面介绍了2023年临汾市打造“阳光业扩”办电品牌工作情况及成效，重点发布了临汾市在压减办电时间、拓展线上办电渠道、精准服务企业用电需求等方面的情况，并就推行业扩报装“三零”“三省”服务等措施进行了重点解读。
刘鹏表示，临汾市聚焦快接电、服务用好电，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，全面推动“获得电力”服务水平再上新台阶。2023年全市新增6.58万报装接电用户，接电容量287.49万千瓦。
刘鹏介绍，临汾市在压减办电时间方面，实行业扩办电全流程线上流转，采取系统预警、短信催办等方式，提醒承办人按照规定时限办理业务，监控办电工单8.35万件，发送预警信息9526条；拓展线上办电渠道方面，提供“网上国网”App、95598网站、微信公众号等线上服务渠道，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务，线上办电率、交费率分别达98.8%、98.5%；精准服务企业用电需求方面，主动对接、超前服务省市县重点项目，创新编制《供电服务需求征询函》，常态化开展企业客户大走访活动，累计走访2350户企业客户，协调解决办电用电问题121项；落实“三零”服务方面，建立小微企业业扩配套工程进度跟踪机制，实现城乡范围160kW及以下的小微企业用电报装“零投资”，全年低压接入小微企业1861户；落实“三省”服务方面，“一对一”专属客户经理定期进行上门服务，超前谋划配套电网工程，服务洪洞、尧都、侯马、古县、吉县等经济技术开发区17户新装企业实现电源“零投资”，节省投资1371.29万元，为8项新能源汽车充电站项目配套电源线路新建工程，节省投资569.82万元；优化客户受电工程服务方面，全面放开电网资源，按照安全、经济和实用的原则，优先采取公用线路供电方式，企业客户实行就近就便接入电网，依托线上线下渠道公开办电服务流程、申请资料等公开事项和服务信息，保障电力客户知情权、参与权。
发布会上，市能源局党组成员、副局长张俊林，市能源局电力和新能源科科长李刚，国网临汾供电公司副总经理王林庭就媒体记者提出的问题进行了全面详实的解读。临汾市在服务小微企业用电方面，160千瓦及以下的小微企业全部实行低电压接入，由供电公司免费投资至用户红线，实现办电“零投资”；提供“网上国网”App等线上办电渠道，方便用户随时通过线上办理用电业务，并根据预约服务时间提供服务，实现办电“零上门”；由供电公司组织小微企业客户现场联合勘查，具备直接装表条件的现场直接装表接电，不具备直接装表条件的现场联合制定配套电网工程方案，实现办电“零审批”，2023年供电公司为196户小微企业发起配套电网改造工程，涉及投资3620.29万元。
下阶段，临汾市将努力营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，深化“互联网+”服务，以客户体验为导向，推行办电服务“全线上”、业务流程“可视化”、服务质量“看评价”，实现智慧友好交流互动，促进现场服务质量和客户体验“双提升”。同时，对“一证办电”、“刷脸办电”、“一网通办”、“水电气暖”联合报装等便民惠企举措，开展全方位、立体式宣传推广，持续扩大社会知晓度、覆盖面和应用率，切实提升全域办电“便利度”，进一步优化临汾市办电营商环境。
晋公网安备 14010602060069号
