2024年首季工作开展以来，山西曲沃农商银行根据地域、时令季节、产业、群众喜好、人流走向等具体因素，采取因事制宜、因友制宜、因地制宜、因爱好制宜，因人制宜等举措，有针对性满足客户差异化服务需求，着力提高各类产品的知名度和获客的有效性。今年以来，该行新增授信农户3074户，新增授信金额1.44亿元，新增用信农户460户，用信金额0.66亿元；新增小微企业351户，新增小微企业贷款余额2.29亿元。
曲沃农商银行针对“老客户”采取电话回访的方式，了解客户存贷款需求，为其量身定制特色金融产品，约定好所需手续及具体办理的时间，让“客户只来一趟”即可办理完毕，节省客户时间，有效提升客户舒适感；通过网点窗口、大堂版面内容更新，定期编制和开展个人信贷产品宣传活动，提高客户对银行的信任度和满意度。
曲沃农商银行通过与村委、社区、商户圈、农业园区积极沟通，通过实地走访、加入微信群进行推广农信金融产品的基础上，添加同一产业、园区、商圈的好友，通过老朋友结识新朋友，利用老客户对农商银行的产品、服务反馈，提高金融产品的知名度，进而提高市场占有率。
曲沃农商银行制作色彩鲜艳、内容具体的宣传材料，包括信贷产品明白卡、网点分布图及联系电话等，通过员工参加县、乡镇各类学习、会议，向各行各业参会人员进行有效派发，大力宣传山西农信各类金融产品的优势和特点，吸引更多的潜在客户成为新客户，为该行带来更多的获客机会。
针对年轻客户喜欢关注抖音、视频号等网络媒体，曲沃农商银行联合县融媒体中心在“沃发布”“早安曲沃”等主流媒体显著位置进行宣传，通过群众喜闻乐见的形式，让客户感受到农商银行的产品特点与优势，进而引发客户的兴趣，增加客户的黏性。
为强化宣传效果，曲沃农商银行全面加强营销培训，并积极开展网点“人人齐上阵，个个是行家”的营销场景、话术演练；还组织全员通过充分了解产品的特点、优势、服务等方面，充分掌握话术、主动出击，开口营销。在具体工作中，该行针对重要时节返乡人流特点，组成营销小分队分赴火车站、集贸市场、社火训练及表演场所、农村戏台等人流密集地进行有效宣传，最大程度提升获客工作质效。 （牛青武 王明瑞）
晋公网安备 14010602060069号
