黄河新闻网临汾讯（记者 孔志华）“激发消费活力”。3月14日上午，临汾市人民政府新闻办公室召开2024年消费者权益保护工作新闻发布会，临汾市市场监管局及临汾市消费者协会有关领导出席发布会，并就2024年临汾市3·15国际消费者权益日主题宣传活动安排，2024年消费维权工作安排，2023年度全市消费侵权重点及投诉热点等进行发布。
2023年1至12月，临汾市12315消费者投诉举报中心共登记、解答、分流、转办消费者咨询、投诉、举报电话13937件。其中，投诉7402件，占总量的53％；举报6353件，占总量的46％。先后为消费者挽回经济损失195．38万元。
投诉情况分析：2023年共分流、转办消费者投诉7402件。商品类投诉5003件，占投诉总量的68％。商品类投诉热点问题主要集中在：食品类投诉1801件，服装鞋帽类投诉564件，家居用品类投诉366件，交通工具类投诉333件，通讯产品类类投诉282件，家用电器类投诉177件等。
服务类投诉2399件，占投诉总量的32％。服务类投诉热点问题主要集中在：餐饮住宿服务类投诉385件，专业技术服务类投诉280件，文化娱乐体育服务类投诉269件，美容美发洗浴服务类投诉215件，教育培训服务类投诉171件，制作保养服务类投诉89件等。
举报情况分析：2023年共分流、转办消费者举报6353件。消费者举报热点问题主要集中在：食品违法行为类举报1529件，广告违法行为类举报1389件，侵害消费者权益行为类举报649件，价格违法行为类举报628件，产品质量违法行为类举报443件，无照经营违法行为类举报202件，计量违法行为类举报133件等。
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