为持续提升宽带用户的使用感知，让客户享受贴心的服务、畅快的网速，临汾移动蒲县分公司近期积极组织开展宽带义诊进社区活动，现场解决宽带客户上网问题，取得良好的服务效果。
县公司此次义诊活动服务内容丰富，分别从套餐咨询、智能硬件、宽带故障等为居民提供贴心服务。在活动现场，网络维护人员认真地为群众解答宽带网络信号等疑问，并通过入户实测解决用户反映问题。每个区域的义诊行动结束后，由网格人员对修复用户进行电话回访，跟踪客户的感知反馈，建立长期联系，为公司网络质量和家庭宽带感知提升打下基础。
此次“宽带义诊”活动开展以来，累计进入小区、村庄20余个，上门义诊100余户，持续提升了宽带客户满意度，助力公司高质量发展。（贾媛）
晋公网安备 14010602060069号
