交通银行临汾鼓楼广场支行开展人民币网格化宣传活动

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为进一步提高网点现金服务水平,增强广大群众对现金服务的满意度。2024年3月26日,交通银行临汾鼓楼广场支行积极开展现金网格化管理服务,做好整治拒收人民币现金宣传工作,切实维护金融消费者权益,优化现金服务环境,打造人民群众满意的现金流通环境。

该行积极做好责任区域内人民币宣传和整治拒收现金排查工作,在社区、商户、停车场等现金使用频繁的场所,积极普及爱护人民币知识、反假知识,进行整治拒收现金行为排查,确保责任区域内商户掌握更专业的金融知识。并引导商户尊重消费者支付结算的习惯,让消费者自主选择适合自己的结算方式,有效净化了人民币的流通环境,为社会公众提供“有温度”的金融服务。

在网点内,该行优化现金物理设施,提升现金服务质效,设置小面额人民币残缺、污损人民币兑换窗口,厅堂摆放整治拒收现金宣传折页、海报,网点电视循环播放“拒收人民币现金专项整治工作”宣传视频。

此次宣传活动,加强了人民群众反假币的意识,提高了人民群众识别假币的能力,同时也增强了银行和商户间的粘性。在今后工作中,交通银行临汾鼓楼广场支行会继续推进人民币相关知识宣传工作,扎实做好现金服务网格化工作。(卫宇翔)

[编辑:席亚文]
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