为进一步提高网点现金服务水平，增强广大群众对现金服务的满意度。2024年3月26日，交通银行临汾鼓楼广场支行积极开展现金网格化管理服务，做好整治拒收人民币现金宣传工作，切实维护金融消费者权益，优化现金服务环境，打造人民群众满意的现金流通环境。
该行积极做好责任区域内人民币宣传和整治拒收现金排查工作，在社区、商户、停车场等现金使用频繁的场所，积极普及爱护人民币知识、反假知识，进行整治拒收现金行为排查，确保责任区域内商户掌握更专业的金融知识。并引导商户尊重消费者支付结算的习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，有效净化了人民币的流通环境，为社会公众提供“有温度”的金融服务。
在网点内，该行优化现金物理设施，提升现金服务质效，设置小面额人民币残缺、污损人民币兑换窗口，厅堂摆放整治拒收现金宣传折页、海报，网点电视循环播放“拒收人民币现金专项整治工作”宣传视频。
此次宣传活动，加强了人民群众反假币的意识，提高了人民群众识别假币的能力，同时也增强了银行和商户间的粘性。在今后工作中，交通银行临汾鼓楼广场支行会继续推进人民币相关知识宣传工作，扎实做好现金服务网格化工作。（卫宇翔）
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