侯马农商新港支行:扎实推进网格化营销 提升金融服务质效

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“咱农商行的服务就是好,手机上直接申请贷款,确实方便!”。侯马市新港服装城商户张师傅高兴地说道。张师傅今年返乡创业,在新港服装城经营一家男士服装店,货物运输、店面打理等都需要资金周转,每次都是亲朋好友东拼西凑,难以满足扩大规模需求,店面经营相对紧张。

侯马农商行新港支行开展网格化营销得知这一情况后,工作人员主动上门与张师傅话家常,聊生意经营、谈市场发展形势,为张师傅店面发展出谋划策。经过几天的接触,张师傅咨询起贷款相关事宜。“晋享贷额度大、周转灵活,手机上就能申请”。随后,工作人员上门收集相关资料,指导张师傅在手机上提交申请,仅用1个小时,就成功给张师傅办理了10万元授信贷款。之后,张师傅又开通了手机银行,办理了“晋享e付”收款码,把流动资金也存到了新港支行,成为了农商行的忠实客户。

自网格化服务以来,侯马农商银行新港支行走访建档商户500余户,营销各项存款3250万元,开通手机银行、第三方绑卡275户,营销社保卡90张。

制定方案,绘制作战图。利用晨夕会召开网格化营销动员会,对辖内网格化营销进行安排部署,明确网格化营销的人员分工、指导思想、服务区域、营销重点、工作路径等。

制定“网格化营销方案”和“晋享e付营销方案”,绘制“网格化营销图”和“晋享e付商户营销图”,确保前端营销和后端维护密切配合,全方位展开一对一网格化营销,扎实推进工作迅速起步。

细分网格,推动全覆盖。根据本网点所处位置和客群特点,划分服务区域,压实网格责任,做到网格全覆盖,客户全进格。结合客户类型、业务需求、经营情况,挖掘客户需求,做优金融服务,构建人在格中走、档在格中建、格格有服务的网格营销格局。由行长带头的外拓营销小分队,针对“新港服装城、新田市场、垤上农贸市场”围绕辖内经济发展、商圈市场业态、电商资金需求,跟进各项金融需求,实行全员工、全产品、全名单营销。全员沉下身子,以营销晋享e付为“媒介”,带动存款增长的同时,增加客户的授信、用信的综合营销,促进存贷款、电子银行等业务快速增长。(刘嘉琳)

[编辑:席亚文]
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