2024年7月5日,平安产险临汾中支翼城支公司客户王华,因感激中国平安财产保险股份有限公司临汾中心支公司翼城支公司的及时帮助和周到服务,特地赠送一面锦旗,表达了自己的谢意。该客户发生了交通事故并现场报案,翼城支公司查勘员第一时间到达现场并根据事故情况提交了线上快速理赔服务,当天就进行了案件处理并向被保险人完成理赔款支付。工作人员在与客户沟通时,以亲切的态度和专业的技能,让客户感到非常满意和安心。在得知理赔款已经到账后,客户专门前往保险公司送上锦旗,并在上面写下了“快速理赔显诚信,民生服务暖人心”的字样。这份锦旗,也成为了公司工作人员们的励志标志和奋斗目标。
保险理赔是客户购买保险的重要保障,同时也是保险公司信誉和口碑的关键之一。在今后的工作中,中国平安财产保险股份有限公司临汾中心支公司将继续秉承“服务至上,客户至尊”的理念,为广大客户提供更加贴心、周到的服务。