农发行安泽县支行开展新网银上线指导服务

8月，中国农业发展银行新版网银上线。农发行安泽县支行秉持以客户为中心的服务理念，大力宣传新版网银服务优势，帮助客户完成新版网银系统升级，确保新版网银顺利过渡上线，提升客户服务体验。

组织培训，提升员工业务能力。该行积极组织开展内部培训，确保相关工作人员熟悉《新版企业网银登录指导手册和常见问题解决方案》、《新版企业网银操作手册》，确保可以做到快速、准确解答客户实际使用问题。

积极推广，帮助客户解决难点。相比旧版网银系统，安装及操作有较大改变。为方便客户使用网银，该行柜面人员对来行客户进行一对一教学式指导。对不方便携带电脑的客户，工作人员上门指导，以确保每一个客户可以流畅操作新网银系统。