霍州农商银行上乐坪分理处:精烹“超燃套餐”拉满示范街道创建“热力值”

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为推动晋享e付商户管理工作向精细化、规范化、科学化发展,进一步深化商圈示范街道建设,营造积极向上的信用氛围,霍州农商银行上乐坪分理处精烹各类“套餐”,通过打造“晋享易付商户示范街”,有效获取资源、活跃客户,带动资金沉淀。

精烹“台账明细”套餐,“市场调研”让示范街道建设“热劲常在”。该分理处列出存量客户名单,坚持从存量客户交易中找规律、挖潜力,对辖内商户进行分片管理,明确维护责任人,利用班前、班后及周六日,开展“5+2”“白+黑”常态化走访。在上门回访过程中做到“家家到、户户访”,为商户绑码、布码、维护码,抓实辖区市场,确保每家每户“有码可用、有码能用”,实现“死码”变“活码”。同时,利用赶集时节,对街面摊贩进行营销,为摆摊商户办理晋享e付二维码,全力挖掘存量客户和街道内商户的市场潜力,打造晋享易付商户示范街。

精烹“梯次优惠”套餐,“方式创新”让示范街道建设“热力十足”。该分理处细化《霍州农商银行晋享e付商户星级评定实施方案(试行)》,依据网点和周边商户实际,将辖内晋享e付商户分为5个等级,即1-5星级商户,依据商户综合贡献情况,一户一策。对各商户费率按月考核、按月调整,优惠档次达标后,通过提升交易和贡献度,梯次进阶,让商户“跳起来摘桃子”,形成“多贡献、多获利”的惯性,同时,根据等级评定结果发放“晋享e付示范商户星级牌”。落实梯次优惠政策,既严格控制了经营成本、兼顾了业务考核,又培养了客户使用习惯,已成为扫码业务降支提效的重要手段。

精烹“客户服务”套餐,“沉浸体验”让示范街道建设“热情满满”。该分理处积极当好客户的“店小二”,对于二维码商户实行包干制,即“谁营销谁受益”、“谁办理谁负责”的原则,要求一对一教会客户使用;对正在使用二维码的商户碰到的疑难杂症,及时答疑解惑并妥善解决;定期对街道包干商户进行回访,电子银行部切实履责,定期通报,网点负责人不定期随机对商户进行走访抽查,力争做到“员工勤回访、问题早发现、状况快处理”。(李勇杰)

[编辑:赵润洋]
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