洪洞农商银行“技能比武”:以赛促学“练内功” 以学促进“强服务”

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为全面提升运营人员业务知识能力、实操水平、工作质效,全力打造一支高素质、高技能、高效率的运营队伍,近日,洪洞农商银行举办技能比武竞赛活动。来自全县网点的运营主管、综合柜员、大堂经理共计30余人同台竞技,分别在字符录入、翻打传票、现钞清点、业务知识测试、柜面业务实操五个项目中进行激烈角逐。

柜面实操,精准操作。比赛一开始,选手们个个精神饱满,争分夺秒投入到比赛中,双手齐发、左右开工,他们全神贯注,认真审题,仔细操作,充分展示了娴熟的业务技能和过硬的理论功底。

钞劵飞舞,有条不紊。当“现钞清点”项目比赛开始时,一张张练功券在选手们灵巧的指尖划过,清点、墩齐、扎把、盖章,动作一气呵成,他们有条不紊,每个动作都显得那么流畅自如。

指尖跳跃,争先恐后。“字符录入”如疾风骤雨般的键盘敲击声,在空气中回荡,选手们犹如舞者,随着节奏的律动,手指在键盘上跳跃,每次的敲击都犹如跳动的音符,演奏出一曲争先恐后的竞技之歌。

翻打传票,手法娴熟。“翻打传票”是运营人员在办理业务中对各种单据、凭证、报表等进行汇总的“基本功”。比赛现场气氛紧张而激烈,选手们一只手不停地按着计算器键盘,另一只手忙着翻着传票,个个手法娴熟、稳健准确。

业务测试,缜密研判。在业务知识测试时,参赛选手们犹如战场上挥剑搏击的勇士,面对挑战不惊不慌,运用所学的业务知识,拨开层层迷雾,选出正确的答案。

以会带学,现场提问。本次比赛专门安排了现场提问环节,总行党委书记黄宝安作为考官,随机抽取前台基础知识和平时办理业务注意事项,现场检验大家理论学习成效和平时业务能力,对当场答对的员工进行奖励,对未答和不完整的答题,现场进行纠正巩固。

“一问一答”的考试形式便于员工记忆,更督促了大家查漏补缺,激发了员工主动学习的紧迫感和主动性,让大家及时了解到自己学习的不足,真正达到了以会带学、以问促记、检验学习成效的目的。

经过激烈角逐,现钞清点、翻打传票、字符录入、柜面实操、业务知识测试每个项目的“技能高手”出炉。

总行党委书记黄宝安对此次技能比赛进行点评,对选手在比赛中的出色表现给予肯定,要求广大员工以此次比赛为起点,继续坚持技能常态化训练,共同提升技能操作水平和运营管理能力,并对前台人员和运营管理工作提出殷切希望。

本次技能比赛参赛选手们在竞赛中挑战自我、体现价值、争先出彩、展示风貌,为打造高质量运营队伍起到了典型带动、标杆引领作用。下一步,洪洞农商银行将继续秉承“客户至上、服务为先”的经营理念,将技能比武常态化,以“运营人员业务素质大提升活动”为抓手,充分调动和激励全员技能训练的积极性与进取心,铆足“比”的劲头、增强“学”的主动,在全辖营造出“爱岗敬业、比学赶帮、岗位成才、实干笃行”的浓厚氛围,为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。(付华耀)

[编辑:席亚文]
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