中国农业发展银行吉县支行牢固树立“客户为中心”的服务理念,以“优质高效”服务为纽带,全力打造让客户满意的“三到服务”(人到、心到、服务到)模式,增强客户粘性。
组织柜面人员通过视频、电话等多种形式解答客户疑难问题、传播产品和服务信息,加强客户服务体验;组织开展多种活动走访客户,宣讲各类政策,面对面听取客户的意见、建议,切实从客户需求出发,不断提升客户满意度和综合贡献度,促进支农资金筹集取得新成效。