【编者】为做好客户服务工作，新田村镇银行将“热心、诚心、细心、贴心”融于一体，以专业赢得信任，以服务感动人心，全力打造一流、优质高效的新田村镇银行。
繁峙新田村镇银行上线征信自助查询机
为更好地向社会公众提供安全、高效的征信查询服务，进一步提升征信服务效率，践行“征信为民”的服务理念，繁峙新田村镇银行不断延伸服务渠道，在人民银行忻州市分行的授权指导下，经过充分调试和试运行，首台个人和企业信用报告自助查询机在砂河支行正式上线运行，于12月12日正式开始为公众提供征信查询服务。
个人可凭借本人身份证、企业可凭借本单位电子营业执照及操作人员身份证至繁峙新田村镇银行砂河支行申请查询信用报告。征信自助查询机每年可免费提供个人征信查询2次，超出2次后根据人民银行规定，按照每次10元进行收费。企业征信查询不限次免费查询。征信自助查询机的增设，解决了偏远乡镇人员打印征信的困扰，更好地满足了群众信用报告查询需求，拓宽了个人信用报告查询渠道，将为广大客户提供更优质、更高效、更便捷的服务。
临猗新田村镇银行打造暖心服务网点
服务客户无小事，细微之处见真情。走进临猗新田村镇银行角杯支行的营业网点，服务大厅整洁明亮，迎面而来的是大堂经理文明、规范的真诚服务。在注重外在形象的同时，更强调内在的优质服务，立足柜面服务“七步曲”，强化各岗位职责，提高客户认同度，为在柜台办理业务的客户提供便捷、人性化的服务。
想客户之所想，急客户之所急。年关将近，百姓信贷需求增加，该行坚持高效服务理念，加快办贷速度。信贷业务大厅，停不下来的步伐，充斥着员工们的热情，客户经理对来行办理业务的客户耐心讲解贷款优惠政策、利率计算方式、还息日期，竭心为他们提供便捷、人性化的服务，用实际行动展示了该行的优质服务。
曲沃新田村镇银行积极开展整治拒收人民币现金宣传活动
近期，曲沃新田村镇银行营业部在网点及市区商圈积极开展整治拒收人民币的相关宣传工作，着力打造良好的人民币流通环境。
本次宣传以发放宣传折页，面对面讲解整治拒收现金相关政策等形式进行，重点针对商场店家等收银业务量较大的商铺以及广大消费者宣讲拒收人民币或者歧视性排斥现金是违法行为，并告诉消费者发现此类现象，可以多途径进行投诉、举报，维护自己的合法权益。
本次宣传活动的顺利开展，提高了社会公众对人民币现金流通政策的了解，也促使商家认识到拒收消费者现金是违法违规行为。曲沃新田村镇银行将认真总结宣传活动经验，持续推进拒收人民币现金宣传及整治工作，维护良好金融市场环境。
隰县新田村镇银行：扫雪便民暖人心
12月10日晚，隰县普降瑞雪，路面积雪出行受阻。为方便广大客户办理业务、保障群众出行安全，隰县新田村镇银行派出10人小队重点对营业楼前台阶、无障碍通道等重点区域积雪进行全面清理。同时积极履行社会责任，按照环境整治责任区域对面粉厂门前至千家庄三岔路口内路段积雪进行了清扫，防止周边车辆、群众通行时发生危情。
扫雪除冰工作中，隰县新田村镇银行干部员工不畏严寒，充分发挥团队协作精神，纷纷拿起铁锹、雪铲扫雪除冰。大家相互帮助、分工合作，干得热火朝天。经过两小时的浴“雪”奋战，将营业大厅入口、主干道等地的积雪铲除干净，为员工和群众开辟了一条“便民通道”，赢得了群众的一致好评。（郑华）
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