春节期间，为保证用户正常使用移动网络、观看电视节目，临汾移动蒲县分公司提前安排部署，积极开展节前、节中宽带及电视业务网络保障工作。
加强服务巡检。以“服务进万家，巡检进万企”为主题，开展宽带网络提升活动；网格人员深入小区，针对宽带问题进行一对一上门诊断和优化，并帮助客户了解路由器简单配置和日常排障基础方法，把高质量网络、高质量服务送进“千家万户”。
加大宣传力度。充分利用安装、投诉处理、主动服务等各触点，向用户普及用网常识，加强用户自助排障能力，帮助客户了解路由器简单配置和日常排障基础方法，确保电视业务正常可用，指导用户“会用会看”。
执行假期值班。提前制定安排节假日值班表，明确每日责任人，值班期间要求重点关注网络运行、客户投诉及故障处理情况，如若发现突发事件，第一时间上报。
下一步，临汾移动蒲县分公司将继续优化宽带网络质量，保障网络安全稳定运行，杜绝安全生产隐患，确保节假日期间生产安全。
晋公网安备 14010602060069号
