3月12日，尧都农商银行召开客户服务条线资料展评会，各分支行分管副行长、网点负责人及相关责任人共120余人参加会议。
会上，客户服务部组织专人对评定规则进行了解读，并现场对全行87家网点《营业网点文明规范服务监督管理考评簿》《晨夕会记录本》《大堂经理工作日志》《客户意见簿》等进行了集中展评。此次展评采取现场打分的形式，从填写规范性、记录完整性和内容真实性等方面进行全面检查评比。
展评会结束后，参会人员纷纷表示，这是一次难得的学习机会，通过展评，大家找到了自身工作中存在的问题和整改的方向，今后将认真对照检查结果，对服务工作再规范、把服务效能再提升，切实提高网点综合服务水平。
此次展评会是对各网点服务工作的一次验收，今年以来，尧都农商银行充分运用服务条线的各类登记簿，对网点的服务效能、员工的服务行为、晨夕会召开情况进行记录和分析，确保服务短板及时发现、服务问题及时整改。下一步，尧都农商银行将进一步加强网点服务管理、加大交流提升，切实优化网点综合服务水平。（陈萍）
晋公网安备 14010602060069号
