周珍珍，现任侯马农商银行平阳分理处运营主管，在工作中以快人快语的亲民风格、实打实的过硬素养、事无巨细的农商情怀，不断创新工作方法、提升工作效率、夯实群众基础，用一组组亮眼的数据绘就了一幅愿担当、肯吃苦、真为民的奋进画卷。截至目前，个人各项存款较年初净增1220万元。
始终把提升能力作为拓展客户的抓手。作为运营主管，周珍珍深刻认识到只有不断提升自身能力才能更好地适应市场和客户需求，在客户拓展工作中做出更多成绩。坚持认真学习省农商行、临汾审计中心和总行下发的各类工作方案、制度，学习重要会议精神，主动运用学习成果指导支行业务开展，组织支行员工抓理论学习、抓技能训练，不断充实自身，提升综合服务能力，夯实获客基础。
始终把优质服务作为吸引客户的关键。周珍珍重视网点给客户带来的服务体验，坚持每天营业结束组织员工打扫、整理厅堂、柜台，保障开门营业后客户能享受窗明几净、干净舒适的服务环境。她经常性带头在厅堂抓服务、做营销，主动给客户讲解行内的最新活动、特色产品、服务项目，帮助客户了解行内服务动态，建立良好客户关系。主动添加客户微信、留存电话号码，常态化提供线上服务，保障客户咨询得到及时应答，客户难题第一时间解决，有效提升客户服务体验感，增加服务吸引力。
始终把真诚耐心作为打动客户的举措。作为一名运营主管，主要阵地是柜面，同时还要兼顾大堂。每天面对不同的客户，如何在有效时间内精准为客户画像，及时推荐适配产品是获客的关键所在。每当有客户进门，她总会疾步来到客户身边，在一问一答中精确为客户答疑解惑，迅速了解客户需求并讲解“开门红”存款活动及利率优势，让客户深刻地体会农商行的安全、放心、便捷。（静轩）
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