近日，侯马农商银行开展了“高管讲消保”宣讲活动。
该行副行长丁娜走进开发区支行，向员工们普及金融消费者“八项权利”，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权，要求全体员工通过讲解政策、以案说法等形式，帮助金融消费者了解自身合法权益，提高识别防范非法集资风险的能力。
丁娜强调，在宣传教育活动中，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，规范营销推介行为，引导金融消费者树立理性投资、价值投资观念。结合金融服务过程中可能存在的问题，要求基层网点重点对照保护金融消费者八大权益的监督管理要求，以及同业消保检查发现的问题，深入自查业务流程、营销拓客、优质服务等环节中的问题和薄弱环节，发现问题及时整改。
“金融消保在身边 保障权益防风险”，侯马农商银行每一名员工将始终秉持“消费者权益重于一切”的宗旨，合规开展业务，以高度的责任感和使命感服务每一名金融消费者，不断提升金融消费者的满意度和获得感。（张瑜）
晋公网安备 14010602060069号
