今年以来，国家税务总局古县税务局对标需求、补齐短板，练好纳税服务“硬”功夫，优化税收营商“软”环境，持续提升纳税服务满意度。
“最”字亮力出大招，创新实践服务“新品牌”。该局以“实体窗口+自助办税+电子税务局”的模式，构建“处处皆可服务”的“十分钟办税圈”，建成24小时多功能智慧厅，提供7×24小时全时服务、95%的涉税业务网上办理、纳税人沉浸式体验、远程咨询；推行真心面对、热心接洽、耐心服务、诚心方便、全心善待纳税人“五心”纳税服务理念，不断提升纳税服务水平和纳税人满意度。
“新”字聚力出硬招，打造税收宣传“万花筒”。该局坚持把纳税人满意度提升与全县“千名干部入企服务”活动、“便民办税春风行动”和税收宣传月活动相结合，加快征纳互动平台推广进度，并在办税服务厅定期推出“沉浸式办税服务体验日”；与太原鑫财税培训学校签订2022年线上纳税人学堂培训协议，举办线上纳税人学堂培训；针对“我为纳税人缴费人办实事解难题”走访活动中征集到的意见，举办全县涉农企业和光伏企业纳税人学堂。
“融”字合力出绝招，下好党建业务“一盘棋”。该局利用“古岳税馨”党建品牌优势，让党建与纳税人满意度工作融会贯通、同频共振；以支部为单位，成立3支纳税服务小分队，全面落实各项税费优惠政策，提升纳税人满意度；把提高纳税人满意度落实到“三会一课”中，举办“我为纳税人缴费人办实事”“党建引领促发展，留抵退税当先锋”等主题党日活动；开展税企党建共建，宣传留抵退税最新优惠政策，切实提高为纳税人缴费人办实事解难题的能力。（武锡刚）
原标题：练好“硬”功夫 优化“软”环境 古县税务局持续提升纳税人满意度
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