尧都农商银行:小小二维码 搭建“大舞台”

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聚合支付,聚客户以引流,合业务以衍生。小小的一枚收款码不仅是破冰银行与客户的介质,更是银行工作人员营销组合业务的切入点。作为全省农信第一家上线“晋享e付”聚合支付二维码的机构,尧都农商银行在前期商户体系发展态势良好的同时,稳中求破、稳中求进,以“三个持续”不断扩展服务体系,拓宽业务渠道。

“地毯式”持续开展精准营销

今年以来,尧都农商银行零售业务管理部采取部室人员包片、小组成员包点的形式,对25家支行57个网点所辖街道、市场进行了全覆盖摸排。春秋轮回,花果交迭,在酷暑炎炎的三伏天、在秋雨连绵的入寒时,在熙熙攘攘的早市、在烟火缭绕的夜市,尧都农信人完成了对辖内41个市场、128条街道1.4万余户商户的走访。通过逐户营销、逐户建档,在走访时第一时间解决满足商户金融问题与需求,增强了客户对尧都农商银行的认可。

“强引流”持续提升营销质效

以满减优惠、用码打折、绑卡优惠等形式联动本地生活类商户开展优惠活动,在提升“晋享e付”二维码使用率、商户活跃度的同时提升银行卡渠道绑卡率,扩大银行卡使用范围,不断增强本行品牌影响力,进一步带动银行卡和电子银行业务规模与效益双提升。同时,持续对商户交易量与结算账户资金留存情况不匹配的商户分类别进行阶梯费率调整,同时对临界点商户重点进行回访,及时了解客户资金动向、资金需求,通过绩效引导调整服务方式,压降费用补贴,增加收单业务收入。

“多场景”持续赋能业务发展

围绕衣食住行、公共缴费等民生刚需,持续推进金融创新,加大场景建设与客户的黏性,结合本行业务运营与实际发展,将辖内有规模、有影响力的优质行业及战略客户列为支付服务场景建设实施的重点对象。截至目前,本行已构建山西生龙百悦名店购物有限公司、临汾经济开发区园区运行服务有限公司、临汾市房地产开发公司三个支付场景,通过与大型商户深度合作,有效整合资源、拓展服务渠道、汇聚双方优势,将金融服务与场景建设充分融合,将传统业务、支付功能、支付渠道、金融服务渗透至客户生活及经营活动场所,为客户提供更全面、更优质的金融服务。(陈萍)

[编辑:赵润洋]
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