临汾移动浮山分公司服务有温度实事暖人心持续优化“心级服务”

近年来，临汾移动浮山分公司不断履行央企责任、坚持为民服务，坚持在适老服务、电信反诈、信息沟通等方面冲锋在前，用“心级服务”增强民众获得感和幸福感，绘就民生幸福新画卷。

平时，临汾移动浮山分公司通过通俗易懂的话术，对移动用户进行反诈宣传，“智能手机功能讲解”、“反诈防诈小课堂”对反诈案例进行宣传、对行动不便的老人进行上门服务，帮助老人了解自己号码的资费使用情况并调整适合套餐，手把手地教老人如何视频通话、如何用手机看新闻等智能手机使用方法，指导老人们下载“国家反诈中心”APP，打通服务到家的最后一公里，提升老年人幸福感。

临汾移动浮山分公司还以“康养生活”为主题开展了关爱活动，广泛宣传活动内容，对进厅用户进行免费心率检测、血压检测和免费的“线上问诊”活动。通过心率检测、血压检测让用户简单的了解目前的健康状况，对后续提供一个较为准确的参考问诊方向；对有居家健康管路需求的用户，可以实现用户足不出户对自己的身体状况有一个简单的自查和初步诊断。通过“心级服务”体验、进一步提升用户的安全感。