近期，2024年度城乡居民医疗保险缴费工作正在进行中。襄汾农商行抓住此次契机，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质效，延伸服务“半径”，解决好群众的急难愁盼事，通过线上线下多种缴费方式，方便广大群众便捷缴纳医保。
在襄汾农商行各网点营业厅，工作人员对前来咨询办理缴纳医保的群众，会主动上前引导，教熟悉智能手机操作的群众使用线上渠道缴纳；针对不熟悉智能手机的老年人，大堂经理会引导其在柜台上办理，不到两分钟时间就可以办结一笔医保缴费业务。
除了厅堂缴费以外，襄汾农商行各网点工作人员还走出营业厅，深入辖内各村庄，积极履行社会责任，帮助群众便捷缴纳医保。“阿姨，您的医保缴纳了吗？要是没有的话我们可以指导您在手机上缴纳。”连日来，古城支行副行长李丽带领员工在古城镇一户一户进行走访，上门帮助群众在线上缴纳医保。“太感谢你们了，我还说去营业厅办理呢，这下你们上门既帮我们办理了社保认证，又指导我们缴纳费用，真是太贴心了。”看着李丽熟练帮助完成医保费用缴纳，顾客高兴地说。
“现在正是医保缴纳的高峰期，我们主动上门服务，减少了大家多跑路的问题。”李丽说，在他们的努力下，当天共帮助3名老人进行了社保认证，为30余名不会线上缴费的群众缴纳了医保。
各网点工作人员在帮助群众缴纳医保的同时还积极宣传医疗保险知识，适时推广农商行的“晋享生活”APP以及“云闪付”等线上工具，使群众在家门口就能享受到便捷的金融缴费服务。“通过这次活动的大力宣传，一是确保让群众对医疗保险有进一步的认识，让他们能够更好地享受到国家的好政策；二是通过这样的形式，把我们农商行的服务送到群众的身边，进一步加深大家对农商行的认知。”邓庄支行行长孙肖波介绍。（刘文军）
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