为进一步提升农发行吉县支行对客服务水平，塑造农发行吉县支行员工良好的仪容仪表和精神面貌，近日，农发行吉县支行组织开展柜面员工礼仪专题培训活动。
此次培训以“学+练”得形式开展，授课教师围绕日常形象塑造、待客接物礼仪，日常工作中礼仪仪态培养以及柜面服务礼仪等多方面展开讲解培训，课后，员工结合工作中可能遇到的场景进行实践练习，针对可能发生的突发场景进行练习，从练习中进一步提升个人素养和服务能力。
通过此次培训，该行员工进一步规范了服务行为，全面提升了个人素养，主动提升了全行员工服务水平，为创建文明网点打下坚实基础，为全行高质量发展保驾护航。（张瑞婷）
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