近年来,国家税务总局襄汾县税务局聚焦“政治引领、法治保障、智治支撑、共治聚力”理念,蹚出新时代“枫桥式”税务分局建设“新路子”,以实干实绩推动主题教育走深走实。
搭好团结奋进“凝心桥”,党建引领乘“枫”破浪。把解决问题、化解矛盾列入星级党支部实绩评分内容,积极与县党群服务活动中心开展联学共建活动,设立“咖啡调解屋”作为固定阵地,邀请辖区内税务体验师、志愿服务队、乡贤能人围绕源头预防、共治纠纷、联合服务等内容“把脉问诊”,先后举办座谈会2次,征集意见建议9条,最大程度释放党建引领的正向效应。
搭好温情执法“暖心桥”,法治保障春“枫”化雨。将法治思维深度融入争议纠纷化解体系,动员公职律师、法律顾问和业务骨干“坐诊”争议调解室,主动向纳税人提供涉税业务咨询和法律援助服务,运用“说理式”执法方式讲清违法事实、处罚依据和救济途径,对涉税风险矛盾早介入、早疏导、早化解。法律服务团队现场参与涉税争议咨询36次,源头化解税费争议案件6起,申请人主动撤诉1件。
搭好云上服务“安心桥”,智治支撑扬帆“枫”顺。充分发挥争议“云调解”、政策“云宣讲”、税惠“云闪送”等“云+”平台作用,推进网格化服务诉求快反机制,及时反馈解决纳税人需求,预先防范税费争议纠纷,累计为企业提供“一对一 零见面”辅导1200余次,远程协助解决问题600余次,12项业务实现“一次不跑”,办税缴费成本大幅降低,税收基层治理压力得到有效缓解。
搭好矛盾化解“舒心桥”,共治聚力惠“枫”和畅。在税费争议咨询调解团队的基础上,吸纳司法、医保、村镇、涉税中介机构等10余名调解能手作为“枫桥细胞”,形成“税务+N”协作联动调解格局,共同为纳税人缴费人提供集政策宣传、业务辅导、争议调解、法律救济为一体的“一员式”服务。期间受理解决涉税费争议纠纷17件,争议纠纷基层化解率达100%,调解满意度达100%。(任振江)