“现在一年期利率是多少？”“我银行卡的密码忘了，帮我改一下吧！”近日，在尧都区大阳镇上阳敬老院门口，大老远就能听到院内老人们热烈的交谈声。
这是尧都农商银行大阳支行第六次走进上阳敬老院，办业务、讲知识、送服务，让暖心“农信绿”托起最美“夕阳红”。
针对敬老院中多数老年人年岁已高、腿脚不便，甚至卧病在床的现实情况，大阳支行定期安排工作人员同敬老院对接，对需要办理业务的高龄老人登记造册，安排专人进行上门服务，为老人们提供个性化的贴心服务。
办理业务的间隙，支行工作人员结合日常工作中的实际案例，通过发放宣传单、现场讲解等多种形式，开展反假币及打击电信网络诈骗宣传活动，真正以身边人身边事引导老年人树立正确的消费观。几堂“义务反诈课”下来，老人们对“三问”“三查”“三看”等反诈口诀牢记在心。
“对我们来说，金融知识的普及是责任，也是义务。”该支行负责人表示，“因为宣讲对象是老人，我们只有用最朴实的语言接近他们的生活，才能把反诈意识揉进他们的心里。”
“上门服务”只是大阳支行践行敬老爱老社会责任的小小缩影。为切实做好老年人安全防范教育，该支行与敬老院建立了常态化联系机制，在传统节日走进敬老院，开展义剪、义诊、知识宣讲等活动，让贴心服务跳出“三尺柜台”，延续至客户身边。
下一步，大阳支行将创新宣传形式，加大宣传力度，持续推进金融知识普及，引导广大金融消费者，尤其是老年群体提升防骗识骗能力，守好“钱袋子”，助力养老金融服务再上新台阶。（陈萍）
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